Voor @Leisure verzorgt Roel sinds 2014 trainingen op het gebied van:
- Empathisch luisteren voor Customer Care en Customer Service medewerkers, inclusief intervisie
- Teamontwikkeling voor teammanagers
De focus lag om teamsamenwerking en het omgaan met lastige emoties bij klanten en medewerkers. @Leisure is een
snelgroeiende internationale organisatie op gebied van verhuur van vakantiewoningen. Voor effectieve snelle uitbreidingen is een optimale teamsamenwerking cruciaal. Tijd, aandacht, rust kalmte, benoemen en versterken van de kwaliteiten die binnen de teams aanwezig zijn bood een solide basis om in gezamenlijkheid de uitdagingen van de snelle groei aan te gaan
